Herroepingsrecht en annulering
Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt: juli 2026
Wanneer geldt het herroepingsrecht?
Het wettelijke herroepingsrecht geldt voor consumenten bij overeenkomsten op afstand (bijvoorbeeld via de website, e-mail of telefoon) en bij overeenkomsten die buiten onze bedrijfsruimte tot stand komen, zoals tijdens een afspraak bij u thuis.
Het herroepingsrecht geldt niet voor opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en niet voor werk dat volgens uw specificaties op maat is vervaardigd.
De bedenktijd van veertien dagen
De bedenktijd bedraagt veertien dagen. Die termijn begint te lopen op de dag nadat de overeenkomst is gesloten. Binnen deze termijn kunt u de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden.
Vraagt u ons uitdrukkelijk om al binnen de bedenktijd te beginnen, dan kunt u de overeenkomst nog steeds herroepen. U bent dan wel een evenredig bedrag verschuldigd voor het werk dat op het moment van herroeping al is uitgevoerd.
Hoe roept u de overeenkomst in?
Stuur ons binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring dat u de overeenkomst herroept. Dat mag per e-mail naar info@aannemerbollen.nl of per post. U kunt daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Wij bevestigen de ontvangst van uw herroeping zo snel mogelijk.
Terugbetaling
Heeft u al een bedrag betaald, dan betalen wij dat uiterlijk veertien dagen na ontvangst van uw herroeping terug, verminderd met het evenredige bedrag voor werk dat op uw verzoek al is uitgevoerd.
Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald, tenzij u uitdrukkelijk met een andere wijze instemt. Er worden u voor de terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.
Annuleren na de bedenktijd
Wilt u de opdracht na afloop van de bedenktijd annuleren, dan is dat mogelijk in overleg. Wij brengen dan de kosten in rekening die wij op dat moment al hebben gemaakt, zoals ingekochte materialen, voorbereiding en gereserveerde uitvoeringscapaciteit. De regeling staat in onze algemene voorwaarden.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Aannemer Bollen, Ambachtsweg 12, 2321 DR Leiden, info@aannemerbollen.nl
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep/herroepen (*):
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening consument(en) (alleen bij een papieren melding):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Klachten
Bent u niet tevreden over ons werk? Meld dat zo snel mogelijk, dan lossen wij het in overleg op. U bereikt ons op 071 123 45 67 of info@aannemerbollen.nl. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Aannemer Bollen staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87654321.