Onze werkwijze:
duidelijk vanaf de eerste handdruk.
Onze werkwijze bestaat uit vijf stappen, en je weet steeds welke stap aan de beurt is. Verbouwen is spannend omdat je niet weet wat er gaat gebeuren. Daarom leggen we hieronder precies uit wie er wanneer komt, wat je van ons hoort en wat onze werkwijze doet als iets tegenvalt. Zo werkt onze werkwijze in de praktijk: geen kleine lettertjes, geen verrassingen op de eindafrekening.
Onze werkwijze in vijf stappen
Elke stap in onze werkwijze is een vervolg op de vorige. Je hoeft nooit te raden wat er gebeurt of bij wie je moet zijn. Deze werkwijze gebruiken we voor elk project, van een losse dakkapel tot een hele woning. Wil je zien wat het oplevert, bekijk dan <a href="/projecten/">onze projecten</a>.
Kennismaking & opname
Onze werkwijze begint met luisteren. We komen langs, bekijken de situatie, meten in en denken mee over wat technisch én financieel slim is. Soms betekent dat: doe het net iets anders, dan is het de helft goedkoper. Dat zeggen we dan gewoon.
- Binnen een week ingepland
- Vrijblijvend
- Eerlijk advies
Wat wij van jou nodig hebbenEen idee van wat je wilt, en toegang tot de meterkast en de kruipruimte.
Heldere offerte & planning
Je krijgt een offerte met een vast bedrag en een planning met echte data. Per onderdeel staat uitgeschreven waar je geld heen gaat, dus geen open posten, geen nacalculatie en geen kleine lettertjes onderaan.
- Vaste prijs
- Planning met data
- Geen nacalculatie
Wat wij van jou nodig hebbenAkkoord, en je keuzes voor tegels en sanitair. Hoe eerder die vaststaan, hoe beter de planning houdt.
Voorbereiding & afstemming
Voordat we starten is alles geregeld: materialen besteld, een eventuele vergunning aangevraagd en een vaste startdatum afgesproken. Je krijgt van tevoren te horen wie er komt, hoe laat de dag begint en waar de container staat.
- Vergunning en tekening
- Materiaal geregeld
- Vaste startdatum
Wat wij van jou nodig hebbenDe ruimte leeg, en een sleutelafspraak als je overdag werkt.
Uitvoering
Onze eigen vakmensen gaan aan de slag, aangestuurd door jouw vaste contactpersoon. We dekken af, werken stofarm en vegen aan het eind van elke dag aan. Wijkt er iets af van de planning, dan bellen we dezelfde dag.
- Eigen vakmensen
- Eén aanspreekpunt
- Dagelijks opgeruimd
Wat wij van jou nodig hebbenEén contactpersoon die beslissingen mag nemen. Dat scheelt dagen.
Oplevering & nazorg
We lopen samen door het werk en noteren wat er nog aan mankeert. Die punten werken we af, daarna gaat de vloer bezemschoon achter ons dicht.
- 6 jaar garantie
- Bouwgarant
- Nazorg en bereikbaar
Wat wij van jou nodig hebbenEen eerlijk oordeel. Liever een opmerking bij de oplevering dan een half jaar ergernis.
Wat onze werkwijze je oplevert
Wat als er iets tegenvalt?
Dat gebeurt, vooral in huizen van voor de oorlog. Een balkkop die is weggerot, een leiding die nergens logisch loopt, een muur die toch blijkt mee te dragen. De regel is dan simpel: eerst bellen, daarna pas doorwerken.
We stoppen en we bellen
Dan stoppen we, maken we een foto en bellen we je. Je krijgt te horen wat er aan de hand is, wat de oplossing is en wat die kost.
Pas als jij ja zegt, gaan we verder
Zo blijft "een vaste prijs vooraf" een echte afspraak in plaats van een zin op een website.
Je hoort van ons, ook als er niets gebeurt
Het vervelendste aan verbouwen is stilte. Dan weet je niet of het loopt. Daarom hoort bij onze werkwijze dat je vaste aanspreekpunt op werkdagen bereikbaar is, ook als er die week niets bijzonders gebeurt.
- ✓Korte lijnenEen vast aanspreekpunt dat jouw project kent en dat je op werkdagen van half acht tot half zes te pakken krijgt.
- ✓Planning op papierSchuift de planning, dan hoor je het dezelfde dag en niet pas bij de volgende factuur.
- ✓Prijs verandert nooit stilletjesVerandert er iets aan de prijs, dan hoor je dat vóórdat we verder werken. Nooit achteraf, nooit op de eindfactuur.
Vragen over onze werkwijze
Vragen over hoe we werken, in de volgorde waarin ze langskomen.
Stel je vraag →Een half uur tot een uur bij je thuis, waarin we opmeten en kijken wat je huis aankan. Je hoort ter plekke wat er kan, wat we zouden afraden en waar een vergunning bij komt kijken. Het kost niets en verplicht je tot niets.
Meestal binnen een week na de opname. Bij een plan met een vergunning of een constructieberekening duurt het langer, omdat we dan eerst bij derden moeten navragen. Je hoort bij de opname welke termijn voor jouw plan geldt, zodat je niet zit te wachten zonder te weten waarop.
Eén persoon, van de eerste opname tot de oplevering. Dat is het hart van onze werkwijze. Diegene ken je bij naam en is op werkdagen bereikbaar. Je hoeft niet zelf de loodgieter te bellen als de tegelzetter te vroeg staat.
Dan bellen we, met een nieuwe datum in de hand. Een levertijd die tegenvalt of iets wat achter een muur zat zijn de twee gewone oorzaken. Wij zeggen wat het voor de rest van de planning betekent en wat je daar concreet van merkt. Zie ook de veelgestelde vragen.
Je krijgt een afgewerkte restpuntenlijst, een schoon huis en de garantiepapieren. Voordat we vertrekken nemen we de bediening van de thermostaat, de kraan en de ventilatie met je door. Zes jaar via Bouwgarant, en daarna blijf je ons gewoon bellen als er iets is.
Onze werkwijze begint met een gesprek van een half uur bij je thuis
Die eerste stap kost je niets en legt je nergens op vast. Daarna weet je wat er kan, wat het ongeveer gaat kosten en in welke volgorde het zou moeten gebeuren.